為進一步提高南溪區(qū)旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)技能,為整體提升南溪旅游服務(wù)質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。近日,區(qū)旅游局邀請南溪職業(yè)中學(xué)旅游專業(yè)張松、龍燕玲老師,在中卉公司會議室舉辦旅游服務(wù)禮儀培訓(xùn)會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)旅游干事、中卉公司、首創(chuàng)公司、巨洋國際大飯店、川南休閑谷、各旅行社網(wǎng)點共計80余人參加了培訓(xùn)會。
培訓(xùn)會上,授課老師主要從儀表儀態(tài)、日常通用禮儀、游客接待禮儀、服務(wù)用語等方面向參訓(xùn)人員做了深入淺出的講解。為了增強培訓(xùn)的效果,授課老師還開展現(xiàn)場互動,請學(xué)員對服務(wù)禮儀中的站姿手勢、儀容神態(tài)、語言藝術(shù)進行現(xiàn)場演練。整個培訓(xùn)氣氛非;钴S,達到了良好的培訓(xùn)效果。。
通過此次培訓(xùn)授課,每位參訓(xùn)學(xué)員對旅游服務(wù)意識和服務(wù)禮儀有了更加深入的認(rèn)識和了解,大家紛紛表示在以后的工作和生活中要按照此次培訓(xùn)的相關(guān)要求與標(biāo)準(zhǔn)進一步的提升自己,讓每一位來南游客更深入的感受南溪人民的熱情與周到服務(wù)。